寻找有效参与者

您需要多少用户来执行可用性测试？ 行业标准是5左右。 根据 UserTesting 的一项调查，33% 的公司招募 5 名或更少的用户，41% 的公司招募 6 到 10 名用户。每个可用性研究的用户（图片来源：UserTesting）



为可用性测试寻找用户的关键是确保他们是真实用户的有效近似值。 未能根据您独特 欧洲手机号码列表 的用户群验证设计更改可能会产生一些严重影响。 这就是 Icons8 背后的设计师在实施重新设计并失去近一半用户后发现的结果。

这也是为什么在 Kinsta，我们将用户反馈作为我们重新设计过程的直接组成部分。

也就是说，有时寻找代表性用户对于您的测试目标而言过于耗时或昂贵。 在这些情况下，内部测试人员可能会有所帮助。 这种测试方法被称为“dogfooding”，使《波士顿环球报》能够获得有关其新导航功能的宝贵定性反馈。 请参阅以下内容：

定性反馈
定性反馈（图片来源：UXpin）
正如您所看到的，内部测试肯定有其用处，但前提是快速响应的需求超过了对外部验证的担忧。 对于提供尽可能多的定量和定性数据的有效测试，您需要用户与您自己的用户尽可能相似。

接触这些用户的一种可能方法是通过发送到公司电子邮件列表的快速调查来选择潜在参与者。 如果您将调查与激励措施结合起来，即使是像彩票一样没有保证的激励措施，您的参与率也会增加，并且您将获得一批真正的用户来尝试您的产品。

盖洛普研究表明，即使是 5 美元的奖励也可以显着提高您的参与率。



网络调查的回复率
网络调查的回复率（图片来源：Marketing Charts）
您可以使用 SurveyMonkey 和 Google Forms 等调查平台，或者如果您使用的是 WordPress 网站，则可以使用表单生成器来捕获潜在参与者的信息。 我们是 Hotjar 的忠实粉丝，并在 Kinsta 使用它。

话虽如此，有很多原因可能导致网站无法获得真正的用户。 为此，您可以在付费平台上以少量费用找到代理用户。 让我们看一下其中一些平台。